Правила контента, жалобы и обжалование

Контактная точка

Органы власти и пользователи могут связаться с нами: dsa@autovaade.ee (эстонский, английский или русский).

Как сообщить

У каждого объявления и пользователя есть кнопка «Пожаловаться». Выберите причину и при желании добавьте пояснение. Мы рассмотрим жалобу и сообщим результат.

Как мы решаем

Автоматическая проверка помечает подозрительные объявления; окончательное решение принимает человек. Возможные решения: одобрить, запросить исправления, удалить.

По каждому решению вы получаете обоснование в кабинете и по e-mail: какое правило нарушено и как это обнаружено.

Обжалование

Решение можно обжаловать в течение 6 месяцев в кабинете («Оспорить решение»). Жалобу рассматривает другой, более опытный модератор. Ответ придёт по e-mail.

Если вы не согласны, можете обратиться во внесудебный орган разрешения споров или в суд.

Повторные нарушения

Аккаунт, неоднократно нарушающий правила или публикующий явно незаконный контент, может быть временно заблокирован после предупреждения.