Sisureeglid, teavitamine ja vaidlustamine

Kontaktpunkt

Ametiasutused ja kasutajad saavad meiega ühendust aadressil dsa@autovaade.ee (eesti, inglise või vene keeles).

Teavitamine

Iga kuulutuse ja kasutaja juures on nupp „Teata“. Märgi põhjus ja lisa soovi korral selgitus. Vaatame teate üle ja anname otsusest teada.

Kuidas me otsustame

Automaatne kontroll märgib kahtlased kuulutused (nt kontaktid tekstis, läbisõit väiksem kui registris, ebatavaline hind); lõpliku otsuse teeb inimene. Võimalikud otsused: kinnitamine, paranduste palumine, eemaldamine.

Iga otsuse kohta saad põhjenduse oma töölaual ja e-kirjaga: millist reeglit rikuti ja kuidas see avastati.

Vaidlustamine

Otsust saad vaidlustada 6 kuu jooksul oma töölaual („Vaidlusta otsus“). Kaebuse vaatab läbi teine, kogenum moderaator, mitte otsuse teinud inimene. Vastuse saad e-kirjaga.

Kui sa ei nõustu, võid pöörduda kohtuvälise vaidluste lahendamise organi või kohtu poole.

Korduvad rikkumised

Korduvalt reegleid rikkuva või ilmselgelt ebaseaduslikku sisu avaldava konto võime pärast hoiatust ajutiselt peatada.